Shipping policy

Доставка

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

на онлайн магазин nutrapremium.eu

Настоящата политика регламентира условията и сроковете за доставка на стоки, закупени чрез електронния магазин nutrapremium.eu, собственост на Нутра Премиум ЕООД, ЕИК: 208792179.

1. Куриерски партньори

Доставките се извършват чрез:

  • Еконт Експрес

  • Спиди АД

Потребителят може да избере предпочитаната куриерска фирма при оформяне на поръчката.

2. Начини на доставка

Предлагаме два начина на доставка:

  • До офис на куриера (Еконт или Спиди)

  • До личен/служебен адрес, посочен от клиента

3. Срокове за доставка

  • Доставката в рамките на България се извършва обикновено в срок от 1 до 3 работни дни.

  • Поръчки, направени след 15:00 ч., се обработват на следващия работен ден.

  • При национални празници или извънредни обстоятелства, са възможни забавяния.

4. Цени на доставка

Цената на доставката се определя според:

  • избрания куриер;

  • дестинацията (офис/адрес);

  • теглото и обема на пратката.

Крайната сума за доставка се изчислява автоматично преди потвърждение на поръчката.

5. Безплатна доставка

Безплатна доставка се предлага при поръчки над 30.00 евро.

6. Проследяване на пратка

След предаване на поръчката на куриер, клиентът получава SMS и/или имейл с тракинг номер за проследяване.

7. Повторна доставка / Невъзможна доставка

  • При неуспешна доставка, куриерът ще се свърже с клиента.

  • Ако пратката не бъде получена в рамките на 7 дни и се върне обратно, нова доставка се извършва само след потвърждение и евентуално допълнително заплащане.

8. При получаване

Клиентът има право да прегледа пратката при получаване. При установени липси или повреди, е необходимо да се състави протокол в присъствието на куриера.